DevOps ile bilgi teknolojileri operasyon ekipleri tarafından planlanmamış bir olaya veya hizmet kesintisine yanıt vermek ve hizmeti operasyonel durumuna geri yüklemek için, kullanılan süreçtir.
The process used by DevOps and IT Operations teams to respond to an unplanned event or service interruption and restore the service to its operational state.
Der Prozess, der von DevOps- und IT Operations-Teams verwendet wird, um auf ein ungeplantes Ereignis oder eine Dienstunterbrechung zu reagieren und den Betriebszustand des Dienstes wiederherzustellen.
Açıklama:
Olay yönetimi bir işletmenin doğru yönetmesi gereken kritik süreçlerden birisidir. Bu süreç; olaylarla ilgili doğru ve hızlı veri toplamak,vakit kaybetmeden ve süreci kaotik hale dönüştürmeden yönetmek, hizmet kesintilerini engellemek, bunlardan kaynaklanabilecek işletme maliyetlerini azaltmak için gereklidir. Olay yönetiminde; ekipler, öncelikler, zaman, kullanılacak yöntemler, yönetim planı, iletişim kanalları ve yöntemleri, işbirlikleri, hizmet kalitesini geliştirmek ve geleceğe hazırlık için yapılacak süreç iyileştirmeleri önem kazanır.
İlgili Kavramlar:
BT Olay Yönetimi (IT Incident Management), DevOps (Incident Tracking), DevSecOPS (DevSecOPS), DataOps (DataOps) ValueOps (ValueOps)
Bağlantılı Kavram Grubu / Grupları:
BİLGİ VE İLETİŞİM TEKNOLOJİSİ
Kaynak:
ATLASSIAN.COM, www.atlassian.com/incident-...
